個人情報保護

プライバシーポリシーの概要

当事務所はお客様の個人情報を厳重に管理し、適法な範囲でのみ利用いたします。情報漏えい防止策を講じ、安心してご利用いただける体制を整えています。

2026/03/01 EstateHubLaw [email protected]
法律支援イメージ
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用語の定義

以下の用語は本プライバシーポリシー内で以下の意味を持ちます。

個人識別情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できるあらゆる情報を指します。
処理とは、個人データの収集、保存、利用、改変、開示、削除などあらゆる操作を意味します。
ユーザーとはEstateHubLawサービスを利用する個人または法人を指します。
サービスとはEstateHubLawが提供する不動産購入に関する法的サポートを指します。
クッキーとは、ユーザーの端末に保存される小さなテキストファイルで、利用状況の分析や利便性向上に使用されます。
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収集する情報について

EstateHubLawは以下の目的でユーザーデータを収集します。

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ユーザーが提供する情報

ユーザーから直接提供される情報には以下が含まれます。

  • 氏名および連絡先情報(電話番号、メールアドレス)
  • 不動産購入に関連する書類および契約内容
  • お支払い情報および請求書情報
  • ユーザーからの問い合わせ履歴やカスタマーサポートの記録
  • サービスの利用状況やフィードバック情報
  • 法的助言の際に提供される個別のケース情報
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自動的に収集される情報

ユーザーがサービスを利用する際に自動的に収集される情報は以下の通りです。

  • IPアドレス、ブラウザ種類、デバイス情報
  • 利用日時およびアクセスログ
  • クッキーや類似技術による識別子
  • ページ閲覧履歴およびクリック履歴
  • 場所情報(利用端末の設定に基づく)
  • 技術的エラー情報やパフォーマンスデータ
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第三者から提供される情報

以下の第三者から情報を受け取る場合があります。

  • 信用調査会社による与信情報
  • 公的機関や登記所からの不動産情報
  • 外部決済サービスプロバイダーからの支払い確認情報
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情報の利用目的

当社は以下の目的でユーザーの個人データを利用します。

  • 不動産活動に関する法的サポートの提供
  • サービス利用の確認および本人確認
  • ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート提供
  • 契約の履行および関連書類の管理
  • サービス改善と利用状況の分析
  • 法令遵守および内部監査のための記録保存
  • 安全確保のための不正利用防止
  • マーケティング情報の配信(同意を得た場合)
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個人データ処理の法的根拠

EstateHubLawは以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。

  • 契約の履行に必要な処理
  • 法令遵守のための処理
  • ユーザーの同意に基づく処理
  • 正当なメリットのための処理(ユーザーの権利を不当に侵害しない範囲)
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クッキーの利用について

当サイトでは利用体験向上のためにクッキーを使用しています。

使用するクッキーの種類には、必要不可欠なクッキー、機能性クッキー、および分析用クッキーがあります。

必要不可欠クッキーはサービス提供に必須であり、機能性クッキーはユーザー設定の記憶に使われます。分析用クッキーは匿名の利用状況解析を目的としています。

ユーザーはブラウザ設定よりクッキーの管理や拒否が可能ですが、これにより一部機能が制限される場合があります。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

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情報の第三者提供について

収集したデータは以下の場合に第三者と共有されることがあります。

  • 法令または裁判所の命令に基づく場合
  • 不動産活動に必要な関連業者への情報提供
  • 外部サービスプロバイダーと契約履行のために共有
  • ビジネス譲渡や合併などの事業再編時
  • ユーザーの同意を得た場合
  • 詐欺や不正行為防止のための情報共有
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国際データ転送について

当社はユーザーの個人データを日本国外の関連事業者に転送する場合がありますが、適切な保護措置を講じております。

これには契約上の標準条項や必要なセキュリティ対策を含み、ユーザー情報の安全性を確保します。

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データ保管期間

個人データの保管期間は、利用目的達成に必要な期間内とし、その後は安全に削除または匿名化します。

ユーザーアカウント情報はサービス利用期間中および関連法規に従った保存期間に保持されます。

お問い合わせやサポートの通信履歴は活動完了後一定期間保管されます。

アクセスログや利用履歴は内部監査及びサービス改善のため保存されることがあります。

ユーザーの削除依頼に対しては法令に基づき可能な限り速やかに対応します。

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データの安全対策

EstateHubLawは個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するために合理的な技術的および組織的対策を講じています。

  • 暗号化技術の導入によるデータ保護
  • アクセス権限の厳格管理と監査ログの記録
  • 定期的なセキュリティ教育とシステムの脆弱性検査
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ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人データについて以下の権利を有します。

  • 保有情報の開示請求
  • 誤った情報の訂正要求
  • 削除依頼(法的制限を除く)
  • 処理の制限請求
  • データの携帯請求
  • 処理に対する異議申し立て
  • 同意撤回の権利
  • 苦情申し立て先への相談権
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GDPRへの準拠

EstateHubLawは欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、対象ユーザーの権利保護を重視しています。

GDPRはEU域内に所在する個人のデータ処理に適用されますが、当社も海外ユーザーの保護に配慮しています。

  • 透明性の確保と明確な同意取得
  • アクセス権ならびに修正権の保証
  • データポータビリティの適用
  • 侵害発生時の迅速な通知義務

GDPRに関する苦情は適切な監督機関に申し立てることが可能です。

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権利行使の窓口

お客様は、個人情報保護法に基づき、いつでもご自身の情報の閲覧、訂正、削除をEstateHubLawに対して求める権利があります。これらのご要望は、弊社の連絡先を通じて提出してください。

[email protected]

お客様の個人情報に関するご請求には、原則として受理後30日以内に対応いたします。状況により、対応期間が延長される場合は事前に通知いたします。

第16条

マーケティング目的での個人情報の使用

EstateHubLawは、お客様により良いサービスを提供するため、プロモーション情報や関連ニュースレターを電子メールや電話等で送信する場合があります。お客様はいつでも配信停止を希望することができます。

マーケティング情報の配信停止をご希望の場合、お問い合わせフォームまたは配信メール内の解除リンクから手続きを行ってください。

第17条

子供のプライバシー保護

EstateHubLawでは、18歳未満の未成年者の個人情報を意図的に収集しません。未成年者のデータに気づいた場合は、速やかに削除措置をとります。

第18条

第三者リンクへの免責事項

当サービス内に掲載される第三者のリンクは、それぞれの管理者によって運営されており、EstateHubLawはこれらの内容やプライバシーポリシーについて責任を負いません。

第19条

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて見直されることがあります。変更があった場合は、ホームページ上で最新情報をお知らせします。

お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下の住所または電話番号にて承っております。住所:〒676-0006 兵庫県高砂市荒井町南栄町1丁目16番地8号 電話:+817006469613

+817006469613 [email protected] 〒676-0006 兵庫県高砂市荒井町南栄町1丁目16番地8号